Permettre aux organisations d’adopter une culture analytique globale

Le coronavirus et le confinement ont changé la vie de milliards d’individus : Travail, éducation, formation, achats, consultation médicale, divertissements, et même le sport sont différents… La crise du Covid-19 accélère drastiquement la bascule vers le monde du télétravail et des relations digitales.

Les entreprises adoptent des outils de gestion de travail en ligne, mettent en place des processus collaboratifs, et changent leurs interfaces de relation avec leurs clients. Par exemple, Walmart a engagé plus de 150 000 travailleurs pour son service de vente digitale en ligne, virtualisant le contact client autant que les ventes.

Pour servir au mieux ses clients, il est toujours utile de prêter une oreille attentive à leurs besoins lors de conversations en face-à-face. Il devient primordial ‘d’écouter vos données’, d’y creuser pour y trouver la ‘perle rare’ qui augmentera la satisfaction et la rentabilité de vos clients. Cette transformation digitale ouvre donc la voie à une autre transformation : la transformation analytique, basée sur une analyse systématique des données.

Historiquement, la génération de valeur à partir de données était effectuée par des profils spécialisés et couteux. Il est toujours possible d’externaliser ces analyses mais cela entraine des processus laborieux car les consultants externes ne comprennent ni les détails de votre métier, ni les subtilités cachées de vos données. Heureusement, grâce aux outils en ‘self-service’ comme TIMi, sans code, nous avons maintenant une réponse à apporter à ces différents challenges.

Accélérer la transformation digitale

Ce sont les personnes qui sont le plus à même d’appréhender le problème à une entreprise qui doivent être en mesure de le résoudre. Une solution comme celle que nous proposons le permet, elle offre même l’opportunité au business analyst d’aller plus loin : une réponse à un problème conduira à de nouvelles questions et la ‘chasse aux problèmes’ se poursuit. L’arrivée de ce type d’outil permet aux organisations d’adopter une culture analytique globale, autrefois cantonnée au seul département ‘data science’, et une réactivité nouvelle. Le consultant est ainsi à même de guider les
entreprises dans leur migration digitale.

Notons également qu’historiquement, il était nécessaire d’investir dans une infrastructure très coûteuse afin de posséder une puissance de calcul nécessaire à l’analyse de large volumes de données. Il n’était pas rare de recevoir des factures ‘cloud’ de plus d’un demi-millions d’euros ! Les outils de ‘data Science’ modernes changent également la donne à ce niveau-là. Notre solution exploite correctement l’architecture des PC modernes (SSD et Corei7) et offre, à l’aide d’un simple PC, toute la puissance de calcul voulue. Par exemple, un seul serveur TIMi transformera vos données plus rapidement qu’un Cluster Spark de n’importe quelle taille ! Un exemple : Chaque jour, un seul serveur TIMi manipule toutes les données brutes de tous les telecoms du Vietnam (plus de 100 millions de numéros de téléphones) en quelques heures, pour recalculer les revenus du jour.

Flexibilité et rapidité

Dans une ère post Covid-19, il est important pour les ‘data-workers’ de pouvoir effectuer toutes les analyses de données voulues en pleine autonomie, en télétravail, avec un simple laptop, sans dépendre d’une connexion internet ou d’un ‘cloud’ peu fiable et surtout sans générer des coûts exorbitants.

De plus, la résolution d’un problème analytique est une procédure itérative : il est bien souvent nécessaire de poser 100 mauvaises questions avant de trouver la bonne. Grâce à sa vitesse, TIMi permet de faire plus d’erreurs plus rapidement, pour enfin atteindre la réponse correcte et optimale dans le temps imparti.

En 2020, il est important que les entreprises prennent conscience de la valeur des données qu’elles possèdent. Sans vouloir faire de comparaison hasardeuse, les GAFA sont devenus ce qu’ils sont précisément grâce à l’utilisation qu’ils ont faites de leurs données. Il s’agit d’un d’un levier de croissance qu’il ne faudra pas négliger longtemps…